Documento legal
Política de Privacidade
Este documento descreve o que acontece com os seus dados quando você visita este site. Ele reflete o funcionamento atual da página, não um modelo genérico, e será atualizado se esse funcionamento mudar.
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Quem é o responsável
Este site é mantido pela ABASTEC COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA EM REFRIGERACAO LTDA, inscrita no CNPJ 07.587.839/0001-17, com endereço na R. Outeiro da Cruz, 411, Jardim São Paulo, São Paulo/SP, CEP 02041-040.
Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo pedidos sobre os seus dados, o contato é abastec@abastec.com.br ou o telefone 11 2257-0299.
O que este site não faz
Começamos pelo que costuma preocupar mais, e aqui a resposta é curta.
- Não há formulárioO site não possui nenhum formulário de cadastro, contato ou orçamento. Não existe campo em que você digite nome, e-mail ou telefone.
- Não lemos a sua conversaAs ferramentas de medição registram que houve um clique no botão do WhatsApp, não o que você escreve depois.
- Não vendemos dadosNenhum dado de visita ou de conversa é vendido ou alugado a terceiros.
Se qualquer um desses pontos mudar, esta política é atualizada antes da mudança entrar no ar.
Ferramentas de medição e de anúncios
Este site carrega o Google Tag Manager, um gerenciador de tags do Google. Por meio dele funcionam as ferramentas abaixo, que servem para saber quantas pessoas visitam o site, de quais anúncios elas vieram e quais anúncios geram contato pelo WhatsApp ou por telefone.
Elas registram informações técnicas da visita: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas vistas, rolagem, cliques nos botões de contato, data e hora, e a origem da visita (anúncio, campanha, busca ou outro site).
- Google AnalyticsMede as visitas: quantas pessoas, quais páginas, por quanto tempo e de onde vieram.
- Google AdsRegistra quando um clique em anúncio termina em contato pelo WhatsApp ou por telefone, para sabermos quais anúncios funcionam.
- ClixtellProtege os anúncios contra cliques inválidos ou fraudulentos, analisando dados técnicos das visitas, como IP e aparelho.
Se você estiver conectado a uma conta Google com a personalização de anúncios ativada, o Google pode associar essas informações à sua conta, conforme as configurações dela. Os dados são processados nos servidores dessas empresas, inclusive fora do Brasil.
Como limitar a medição
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ou navegar em uma janela anônima.
O Google oferece um complemento de navegador para desativar o Google Analytics, em tools.google.com/dlpage/gaoptout, e uma página para gerenciar a personalização de anúncios, em myadcenter.google.com.
Bloquear essas ferramentas não impede o uso do site nem o contato pelo WhatsApp.
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp
Todos os botões de contato deste site abrem uma conversa no WhatsApp com uma mensagem já escrita. Você decide se envia.
A partir do momento em que a conversa começa, os dados que você compartilha (o seu número de telefone, o que escreve, fotos que envie) trafegam pelo WhatsApp e ficam sujeitos também à política de privacidade da plataforma, que não é controlada por nós.
Do nosso lado, usamos o que você informa na conversa para a finalidade pela qual você nos procurou: avaliar se o caso está dentro do escopo, confirmar a cobertura do endereço e, se for o caso, agendar e realizar a visita técnica.
- O que normalmente é informadoTipo de equipamento, marca, o que ele está apresentando, CEP ou endereço, e o seu nome e telefone.
- Para que usamosAtendimento, confirmação de cobertura, agendamento e execução do serviço.
- Com quem compartilhamosCom o técnico designado para o atendimento. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
Parâmetros de origem no link do WhatsApp
Há um ponto técnico que preferimos declarar com clareza, em vez de deixá-lo implícito.
Quando você chega a este site por um anúncio ou por uma campanha, o endereço pode trazer parâmetros de origem: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, gbraid e wbraid. Esses parâmetros são lidos do próprio endereço e acrescentados ao final do texto da mensagem que abre no WhatsApp.
Na prática, isso significa que a mensagem que você envia pode conter a informação de por qual campanha você chegou. Serve para sabermos qual anúncio gera contato. Você vê o texto completo antes de enviar e pode apagá-lo.
O código do site usa esses parâmetros só para montar a mensagem. As ferramentas do Google descritas acima também os leem do endereço, para atribuir a visita à campanha de origem.
Registros do servidor
Como qualquer site na internet, as páginas são entregues por um servidor de hospedagem, e servidores mantêm registros técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, página solicitada e navegador utilizado.
Esses registros são gerados pela infraestrutura de hospedagem, para funcionamento e segurança do serviço, e não são usados por nós para identificar visitantes ou montar perfis.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, entre outros direitos, a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários e a revogação de consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para abastec@abastec.com.br. Para os dados de navegação, você também pode usar diretamente os controles do seu navegador e do Google descritos acima.
Alterações nesta política
Esta política descreve o site como ele funciona hoje. Se passarmos a usar outra ferramenta de medição, outros cookies ou um formulário, o texto será atualizado antes, e a data de atualização no topo mudará.
Dúvida sobre esta política?
Escreva para abastec@abastec.com.br ou fale com a equipe pelo WhatsApp.