Documento legal
Política de Privacidade
Este documento descreve o que acontece com os seus dados quando você visita este site. Ele reflete o funcionamento atual da página, não um modelo genérico, e será atualizado se esse funcionamento mudar.
Última atualização: 28 de setembro de 2026
Quem é o responsável
Este site é mantido pela ABASTEC COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA EM REFRIGERACAO LTDA, inscrita no CNPJ 07.587.839/0001-17, com endereço na R. Outeiro da Cruz, 411, Jardim São Paulo, São Paulo/SP, CEP 02041-040.
Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo pedidos sobre os seus dados, o contato é abastec@abastec.com.br ou o telefone 11 2257-0299.
O que este site não faz
Começamos pelo que costuma preocupar mais, e aqui a resposta é curta.
- Não há formulárioO site não possui nenhum formulário de cadastro, contato ou orçamento. Não existe campo em que você digite nome, e-mail ou telefone.
- Não gravamos cookiesO site não instala cookies no seu navegador e não usa armazenamento local. Não há banner de cookies porque não há cookies a consentir.
- Não há ferramenta de medição ativaNenhum script de analytics, tag manager ou pixel de rede social é carregado por este site na data desta política.
- Não criamos perfil de navegaçãoO site não acompanha você entre visitas nem entre sites, porque não tem os meios técnicos para isso.
Se qualquer um desses pontos mudar, esta política é atualizada antes da mudança entrar no ar.
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp
Todos os botões de contato deste site abrem uma conversa no WhatsApp com uma mensagem já escrita. Você decide se envia.
A partir do momento em que a conversa começa, os dados que você compartilha (o seu número de telefone, o que escreve, fotos que envie) trafegam pelo WhatsApp e ficam sujeitos também à política de privacidade da plataforma, que não é controlada por nós.
Do nosso lado, usamos o que você informa na conversa para a finalidade pela qual você nos procurou: avaliar se o caso está dentro do escopo, confirmar a cobertura do endereço e, se for o caso, agendar e realizar a visita técnica.
- O que normalmente é informadoTipo de equipamento, marca, o que ele está apresentando, CEP ou endereço, e o seu nome e telefone.
- Para que usamosAtendimento, confirmação de cobertura, agendamento e execução do serviço.
- Com quem compartilhamosCom o técnico designado para o atendimento. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
Parâmetros de origem no link do WhatsApp
Há um ponto técnico que preferimos declarar com clareza, em vez de deixá-lo implícito.
Quando você chega a este site por um anúncio ou por uma campanha, o endereço pode trazer parâmetros de origem: `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_term`, `utm_content`, `gclid`, `gbraid` e `wbraid`. Esses parâmetros são lidos do próprio endereço e **acrescentados ao final do texto da mensagem** que abre no WhatsApp.
Na prática, isso significa que a mensagem que você envia pode conter a informação de por qual campanha você chegou. Serve para sabermos qual anúncio gera contato. Você vê o texto completo antes de enviar e pode apagá-lo.
Esses parâmetros não são gravados no seu navegador nem enviados a nenhum servidor nosso: eles só entram no texto da mensagem.
Registros do servidor
Como qualquer site na internet, as páginas são entregues por um servidor de hospedagem, e servidores mantêm registros técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, página solicitada e navegador utilizado.
Esses registros são gerados pela infraestrutura de hospedagem, para funcionamento e segurança do serviço, e não são usados por nós para identificar visitantes ou montar perfis.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, entre outros direitos, a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários e a revogação de consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para abastec@abastec.com.br. Como o site não coleta dados por conta própria, na prática o pedido costuma se referir ao conteúdo da sua conversa de WhatsApp com a nossa equipe.
Alterações nesta política
Esta política descreve o site como ele funciona hoje. Se passarmos a usar ferramenta de medição, cookies ou formulário, o texto será atualizado antes, e a data de atualização no topo mudará.
Dúvida sobre esta política?
Escreva para abastec@abastec.com.br ou fale com a equipe pelo WhatsApp.