Linha importada · Estados Unidos
Assistência técnica Dacor em São Paulo
Marca de cocção nascida na Califórnia em 1965, da Samsung desde 2016, com fogões com forno a vapor, colunas de refrigeração e coifas conectadas.
Sobre a Dacor
Num Dacor, muitos defeitos não estão numa peça só, e sim na ligação entre sistemas. O forno do fogão produz vapor, o cooktop avisa a coifa por Bluetooth para ligar a exaustão e os modelos recentes conversam com o aplicativo SmartThings. Por isso o diagnóstico é mais metódico do que o de um fogão comum e começa separando o que é falha do aparelho do que é falha de comunicação.
A marca surgiu em 1965 em Pasadena, na Califórnia, pelas mãos de Stanley Joseph, que antes fazia coifas com o irmão na Stanthony. Ficou com a família por três gerações e, em 2016, foi comprada pela Samsung, que conservou o nome e a identidade. O ponto forte do catálogo é a cocção: rangetops que trazem chapa, fornos de parede, cooktops a gás e de indução, coifas e fogões dual fuel cujo forno trabalha com vapor. Completam a linha as colunas de refrigerador, freezer e vinho para painel e a lava-louças de embutir, em estilos como Contemporary e Transitional.
A Abastec atende Dacor em toda a capital como assistência técnica independente, e a mesma equipe cuida da linha nacional Samsung. O primeiro passo é uma mensagem no WhatsApp com modelo e sintoma; o atendente confere CEP e disponibilidade e marca o dia. No endereço, o técnico testa o sistema com defeito e, quando existe, a comunicação entre aparelhos. Depois explica qual peça está envolvida, se ela é encontrada aqui ou depende de importação e se vale consertar.
A Abastec é assistência técnica autorizada Gorenje. Com as demais fabricantes mencionadas, não possui vínculo, representação ou afiliação: atua como assistência técnica independente, e os nomes dessas marcas são utilizados apenas para identificar os equipamentos nos quais prestamos serviços de manutenção e reparo.
A linha Dacor
- Forno a vapor (RealSteam ou Steam Assist, conforme a linha) nos fogões dual fuel, que têm 36 ou 48 polegadas; nos maiores, pode haver chapa elétrica.
- Mesas rangetop a gás, com 36 ou 48 polegadas, queimadores de duas válvulas que vão da chama forte à fervura mínima e chapa embutida em alguns modelos.
- Fornos de parede simples, duplos e combinados com micro-ondas, com a convecção que a marca chama de Four-Part Pure Convection.
- Colunas para painel alinhadas a armário de 25 polegadas de profundidade: refrigerador, freezer em três larguras e uma coluna de vinho, de 24 polegadas, dividida em três zonas.
- Coifas de ilha, de parede e downdraft, além de cooktops a gás e de indução; nos modelos recentes, a exaustão liga sozinha quando a mesa é acesa.
Equipamentos Dacor atendidos
Cada equipamento tem página própria, com o que muda na manutenção de um Dacor.
- RefrigeradorUma coluna de refrigerador Dacor é feita para ficar alinhada a um armário de 25 polegadas de profundidade, com frente de madeira sob medida ou kit de inox nos tons silver e graphite.
- FreezerO freezer Dacor é uma coluna à parte, com 18, 24 ou 30 polegadas, pronta para painel e feita em versões que abrem para a direita ou para a esquerda.
- Adega climatizadaAté 100 garrafas cabem na coluna de vinho Dacor de 24 polegadas, divididas em três zonas resfriadas de forma independente: tintos, brancos e espumantes podem ficar em temperaturas diferentes no mesmo móvel.
- Lava-louçasA lava-louças Dacor tem 24 polegadas e vai embutida, com frente para painel do marceneiro ou kit de inox silver ou graphite.
- FogãoMesa a gás em cima e forno elétrico embaixo: o fogão profissional Dacor é dual fuel, com 36 ou 48 polegadas, e o forno injeta vapor durante o preparo, sistema chamado RealSteam em parte da linha.
- FornoForno duplo é onde a Dacor mais engana quem tenta adivinhar o defeito: cada cavidade tem sensor, resistências e ventilador próprios, e uma pode funcionar perfeitamente enquanto a outra não aquece.
- CooktopHá cooktops Dacor de 30 e 36 polegadas, a gás ou de indução.
- RangetopEmbutido na bancada, o rangetop Dacor é uma mesa profissional a gás de 36 ou 48 polegadas, e em parte das versões de 48 há uma chapa elétrica feita de alumínio fundido e coberta por cerâmica antiaderente.
- CoifaA ventilação é anterior à própria Dacor: antes da marca, Stanley Joseph fazia coifas com o irmão na Stanthony.
Cuidados com equipamentos Dacor
No forno a vapor, use a água recomendada no manual e cumpra a limpeza do sistema: o calcário diminui a produção de vapor.
Se a coifa deixou de ligar junto com o cooktop, refaça o pareamento Bluetooth seguindo o manual antes de concluir que o motor falhou.
Colunas de refrigeração precisam da grade de ventilação livre e de portas tratadas sem força, principalmente quando o painel é pesado.
Outras marcas importadas
As marcas principais da linha importada, cada uma com os seus equipamentos.
Perguntas sobre Dacor
Em geral, sim. Cada cavidade tem sensor, resistências e ventilador próprios, e o técnico testa as duas separadamente. O reparo fica restrito aos componentes da cavidade com falha, desde que a peça possa ser obtida.
Ventilador, sensor, vedação ou o próprio circuito de refrigeração daquela zona. Como as três zonas são controladas de forma independente, o técnico isola a que saiu do ajuste e testa seus componentes antes de indicar qualquer peça.
Nem sempre. Alguns componentes são alcançados pela frente; outros só com a coluna puxada para fora do armário. Quando a retirada é necessária, ela é combinada antes com o cliente, com atenção ao painel e ao piso.
Equipamento Dacor com problema?
Mande o equipamento, o modelo e o que ele está fazendo pelo WhatsApp. A equipe confirma o endereço e a disponibilidade antes de agendar.