Linha importada · Alemanha
Assistência técnica Liebherr em São Paulo
Grupo de origem alemã que, na linha doméstica, só faz frio: refrigeradores, freezers e adegas, com fábrica em Ochsenhausen desde 1954.
Sobre a Liebherr
Quem tem um Liebherr em casa tem refrigeração, porque é só isso que a marca fabrica na linha doméstica: refrigeradores, freezers e adegas, soltos ou de embutir, além da linha integrada Monolith, vendida nos Estados Unidos. O primeiro refrigerador saiu em 1954 de Ochsenhausen, cidade do sul alemão que ainda hoje produz refrigeradores e freezers da divisão. Áustria, Bulgária e Malásia abrigam outras fábricas.
O grupo é mais antigo que a geladeira. Hans Liebherr o fundou em 1949, na Alemanha, e o nome ficou conhecido pelos guindastes; a empresa segue com a família e tem sede hoje em Bulle, na Suíça. Nos aparelhos, três tecnologias aparecem o tempo todo: BioFresh, gavetas que ficam perto de zero grau e têm umidade regulável; NoFrost, que mantém o freezer livre de gelo; e DuoCooling, em que refrigerador e freezer têm, cada um, seu circuito de frio.
Na Abastec, assistência técnica independente, o atendimento de Liebherr começa no WhatsApp, de preferência com uma foto da plaqueta interna, que revela o modelo e quais dessas tecnologias estão no aparelho. Depois de confirmar CEP e disponibilidade, o técnico vai ao endereço, mede temperaturas e põe à prova placa, sensores e ventiladores. Com o defeito localizado, o cliente fica sabendo qual peça resolve, se dá para conseguir, o prazo aproximado e se compensa consertar.
A Abastec é assistência técnica autorizada Gorenje. Com as demais fabricantes mencionadas, não possui vínculo, representação ou afiliação: atua como assistência técnica independente, e os nomes dessas marcas são utilizados apenas para identificar os equipamentos nos quais prestamos serviços de manutenção e reparo.
A linha Liebherr
- Refrigeradores combinados, soltos ou totalmente integrados ao armário, com DuoCooling e, em parte dos modelos, gavetas BioFresh.
- Freezers sob bancada, em coluna integrada ou verticais, uns com NoFrost, outros com SmartFrost, e alguns com fabricador IceTower.
- Adegas Vinidor de embutir, com zonas que se regulam uma independente da outra; GrandCru e Vinothek para ficar soltas.
- Monolithcolunas de refrigerador, freezer e vinho que recebem painel do móvel, vendidas nos Estados Unidos.
Equipamentos Liebherr atendidos
Cada equipamento tem página própria, com o que muda na manutenção de um Liebherr.
Cuidados com equipamentos Liebherr
BioFresh: trilhos e tampas das gavetas limpos e o seletor de umidade na posição certa; ajuste errado resseca ou encharca os alimentos sem que exista defeito.
SmartFrost ainda pede degelo quando a camada cresce. Gelo acumulado num NoFrost não faz parte do funcionamento normal e aponta para falha no degelo.
Aparelhos de embutir precisam das aberturas de ventilação do armário desimpedidas e da montagem descrita no manual, inclusive quando ficam lado a lado com outros.
Outras marcas importadas
As marcas principais da linha importada, cada uma com os seus equipamentos.
Perguntas sobre Liebherr
Depende da tecnologia. No SmartFrost, uma camada de gelo com o tempo é esperada, e o degelo manual resolve. No NoFrost, não: o gelo sinaliza problema no degelo (ventilador, resistência ou sensor) ou na borracha da porta, e pede avaliação.
O SuperFrost tem desligamento automático após algum tempo. Se o aparelho continua funcionando sem pausa muito depois disso, vale investigar sensor, vedação e ventilação. Na visita, a temperatura é medida e os componentes são testados antes de qualquer indicação de peça.
A plaqueta interna traz o modelo, e por ele se identifica se há BioFresh, NoFrost, SmartFrost ou DuoCooling. Uma foto dessa plaqueta enviada no WhatsApp ajuda o atendente a encaminhar o caso e o técnico a chegar preparado.
Equipamento Liebherr com problema?
Mande o equipamento, o modelo e o que ele está fazendo pelo WhatsApp. A equipe confirma o endereço e a disponibilidade antes de agendar.