Assistência técnica Whirlpool em São Paulo

• RefrigeradorNa linha norte-americana há geladeiras Whirlpool side-by-side, French door e com congelador na parte de baixo, várias com dispenser de água e gelo na porta. Temperatura subindo ou dispenser vazando levam a Abastec a testar válvula de água, vedação, sensores, ventiladores e degelo, e só então se fala em peça.
• FreezerOs freezers Whirlpool podem ser de piso ou o compartimento de congelamento dos combinados, e em ambos o degelo pesa muito. Gelo nas paredes, porta que não veda ou frio instável pedem teste de gaxeta, sensor, ventilador e resistência. O compressor é o último a ser avaliado.
• Adega climatizadaInstalados sob a bancada, os beverage centers Whirlpool têm duas regiões com temperaturas diferentes e prateleiras próprias para garrafas; a marca vende também uma adega embutida de capacidade maior. Quando a parte dos vinhos não segura a temperatura ou o vidro fica embaçado, o técnico verifica ventilador, sensor, borracha da porta e a circulação de ar no nicho.
• Máquina de geloA máquina de gelo embutida da Whirlpool faz gelo transparente, e alguns modelos drenam por gravidade, o que exige ralo perto ou uma bomba à parte. Se a produção cai ou surge uma poça no chão, a Abastec examina a alimentação de água, o escoamento, os sensores e a limpeza, e só depois a refrigeração.
• Lava-louçasEmbutida embaixo da bancada, a lava-louças Whirlpool segue o padrão dos Estados Unidos. Pratos ainda sujos, água no fundo ou secagem fraca pedem teste de bomba, braços aspersores, filtro, sensores e resistência. Antes de seguir, a disponibilidade das peças é consultada pelo código do aparelho.
• LavadoraLavadora está na base da Whirlpool desde o começo, hoje com carga superior e frontal. Vazamento, centrifugação fraca ou ruído no cesto podem vir de trava, rolamentos, suspensão, bomba ou placa. Cada hipótese é testada em separado, e o cliente sabe se existe peça para o seu modelo.
• SecadoraNo padrão norte-americano, a secadora Whirlpool é elétrica ou a gás. Se a roupa sai úmida, a investigação começa pelo duto e pelo filtro de fiapos; com os dois livres, a Abastec segue para termostatos, sensores e a resistência ou o queimador.
• Lava e secaO modelo all-in-one que a Whirlpool lançou nos Estados Unidos faz as duas etapas num só tambor e não precisa de duto. O vapor tirado da roupa vira água e sai pela drenagem; por isso, quando a secagem fica fraca, o técnico confere dreno, condensação, aquecimento, sensores e até o tamanho da carga.
• FogãoNo padrão dos Estados Unidos, o fogão Whirlpool fica no piso, tem forno na parte de baixo e pode ser elétrico ou a gás, com tampo vitrocerâmico ou queimadores selados. Em aparelho trazido de lá, a primeira checagem é a tensão da tomada e a conversão para o gás da instalação. Depois vêm termostato, resistências, queimadores e ignição.
• FornoSimples, duplo ou combinado com micro-ondas: assim é o forno de parede da Whirlpool. Se a temperatura não chega ao ponto ou o painel acusa erro, a Abastec examina sensor, ventoinha de convecção, resistências e a placa, e diz se o conserto compensa antes de mexer no aparelho.
• CooktopHá cooktops Whirlpool de embutir nas versões indução, elétrica e gás. Panela que o tampo não reconhece, zona que não esquenta, chama baixa e faísca sem parar têm origens distintas, por isso o técnico primeiro identifica a tecnologia e depois testa os componentes dela. A peça é apontada com a disponibilidade já conferida.
• CoifaPara fechar a cozinha, a Whirlpool oferece coifas de parede e modelos que vão embaixo do armário. Sucção fraca, barulho ou luz apagada são investigados começando pelos filtros e pelo duto e terminando em motor e comando. Nenhuma peça é trocada antes de a causa estar confirmada.

Perguntas sobre Whirlpool

• Tenho Brastemp ou Consul além de um Whirlpool importado. A Abastec atende os dois?

  Atende. A mesma equipe cuida da linha nacional e dos aparelhos Whirlpool de linha norte-americana. Brastemp e Consul fazem parte do grupo Whirlpool, mas têm projetos próprios para o mercado brasileiro, então cada aparelho é avaliado pelo seu modelo.

• Lava e seca Whirlpool sem duto secando mal: o problema pode estar no ralo?

  Pode. Nesse aparelho, a água retirada da roupa na secagem escoa pelo mesmo caminho da lavagem, e um ralo que demora a esvaziar prejudica as duas funções. Com a drenagem em ordem, o técnico avalia condensação, aquecimento e sensores.